PROTOCOLO Y ETIQUETA
CARMEN CECILIA VALENCIA GARCIA
CENTRO NAUTICO PESQUERO - SENA
Técnico EN ASISTENCIA EN ADMINISTRACION DOCUMENTAL
SEVICIO AL CLIENTE
BUENAVENTURA
2009
PROTOCOLO Y ETIQUETA
CARMEN CECILIA VALENCIA GARCIA
TRABAJO PRESENTADO COMO REQUICITO PARA EL MODULO DE FORMACION
Lic.: ANDREA DEL PILAR CASTAÑO
CENTRO NAUTICO PESQUERO - SENA
Técnico EN ASISTENCIA EN ADMINISTRACION DOCUMENTAL
SEVICIO AL CLIENTE
BUENAVENTURA
2009
CONTENIDO
1.1 COMO USAR PERFUMES Y FRAGANCIAS
2.1 FACILIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
3.1 ROSTRO FEMENINO
4.1 CONSEJOS PARA VESTIR
4.2VESTUARIO MUJER
4.3 BESTUARIO DE ETIQUITA
4.4ETIQUETA FEMENINA
4.5ETIQUETA FEMENINA CORTO
4.6VESTIR PARA LA OCASIÓN
4.7COMBINAR COLORES
4.8TRUCOS DE VESTUARIO
4.9ARMARIO FEMENINO
4.10USO DEL SOMBRERO FEMENINO
4.11VESTIR Y COMBINAR LOS ZAPATOS DE MUJER
5.1ROSTRO MASCULINO
5.2COMO DEBE VESTIR EL HOMBRE
5.3HOMBRES ELEGANTES ETIQUETAS EN EL VISTIR
5.4DICEN MUCHO DEL QUE LLEVA CORBATA POR SU PERSONALIDAD
5.5QUE PRENDAS DEBE TENER UN HOMBRE EN SU ARMARIO
5.6FONDO DE ARMARIO MASCULINO
5.6VESTUARIO DE MEDIA ETIQUETA
5.7LOS ZAPATOS. COMO VESTIRLOS Y COMBINARLOS
5.8
INTRODUCCION
Este tema asido presentado con todo el conocimiento que hemos obtenido a cerca de lo que es el vestuario que debemos de llevar para todas las ocasiones y también como debemos de llevar nuestro rostro de hoy en día, por eso nos dice que debemos tener conocimiento en cada una de las bellezas que salen a diario
COMO USAR PERFUMES Y FRAGANCIAS
El texto nos dice que los perfumes deben ser muy bien utilizados por que cuando se van a aplicar en la piel para que no nos cause irritación, como también cuando se va a usar, un perfume no se deben utilizar de dos clase de perfume a la vez por que se pierde la esencia del perfume pero también puede confundir los olores y puede oler a veces asta mal. También nos dice que el perfume no se debe aplicar cuando vamos a estar en la parte solar, también se deben utilizar los perfumes de acuerdo a la ocasión por que como hay –perfumes demasiados olorosos y es de acuerdo a la ocasión es conveniente también utilizar productos como talcos, desobrantes, jabones que sean de buena fragancias.
Las fragancias deben aplicarse en la zona más cálida de la piel, también nos dice que La forma correcta de aplicarse la colonia es a una distancia de 20 centímetros de la piel. No debes frotarte la piel una vez hayas aplicado la colonia también dice que
No se deben mezclar dos fragancias a la vez, porque afectaría al desarrollo de la esencia y terminarías por obtener una mezcla de olores. Como l texto lo dice que No te pongas colonia nunca cuando vayas a tomar el sol. Las fragancias reaccionan con la luz ultravioleta, irritando la piel y provocando manchas en la piel.
FACILIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
El texto nos habla de la imagen de la presentación personal como debe ser a dentro como tanto afuera , nuestra imagen es la primera que da nuestra referencia cuando se nos acerca el cliente, por eso debemos aprender a manejar nuestras relaciones por que a través de las relaciones aprendemos a comportarnos y es esto que nos lleva a que siempre tenemos buenas relaciones con los demás, las lociones son de tan suma importancia por que toda persona que debe tener buen carisma para una buena atención también una persona que sea relacionista donde quiera que vaya siempre tiende ha atener una buena comunicación con todos los que la rodean por que de ese tipo de personas son los que aprende ha a convivir con los demás .
también nos dice que la imagen nuestra es de suma importancia para nuestra empresa cuando nos encontramos laborando , la imagen no es tan solo una bonita cara por que una persona que tenga solo un rostro bonito y no tenga buen genio para atender al cliente que pensara el cliente cuando de la espalda y que hablara de nuestra imagen y de nuestra empresa, pero una persona que tenga un bonito rostro que sea agradable que cuando llegué el cliente se sienta agradable por la buena extensión que se le brinda el cliente va aquere que siempre esa persona lo atienda y tendremos una buena imagen de esa persona y de la empresa que laboremos por que ellos dirán que afortunado es esa empresa por tener tan buena persona en su entidad .
También nos dice que para saber atender al usuario que debemos manejar un buen lenguaje debemos aprender a hablar ingles por que abecés nos llegan personas que no manejan nuestro lenguaje.
El texto habla de que nosotros como trabajadores siempre debemos andar bien vestido por que eso hace parte de la empresa y de nuestra imagen personal
ROSTRO FEMENINO
CONSEJOS PARA VESTIR
. El gusto e ingenio de las mujeres, queda reflejado en la gran cantidad de combinaciones que pueden realizar utilizando tres o cuatro prendas básicas. Al igual que los caballeros no deberían combinar más de tres o cuatro colores a la vez, ponerse el conjunto, pues se notará de colores diferentes (mas muerto o pálido la prenda más usada).
VESTUARIO MUJER
Para las mujeres sea una tarea bastante compleja. La gran cantidad de estilos, diseños, tejidos, etc. que existen, complican la elección de las prendas más adecuadas, ya que la mayoría de ellas son válidas, dejando la última palabra a la mujer: su propio criterio es el que cuenta. Es una decisión totalmente personal basada en el mejor conocimiento personal para utilizar las prendas que mejor le sientan. la etiqueta femenina, que realmente no existe este término, si tenemos en cuenta que no existe un modelo "estándar" que defina la etiqueta femenina, sino que tiende a utilizar conceptos muy generales que dan un amplio margen de maniobra a la hora de elegir un vestido o traje. Hablamos de términos como traje de noche o vestido corto, por ejemplo. Estos conceptos definen de forma muy general un vestuario que puede ser tan diverso como diseñadores hay en el mercado.
BESTUARIO DE ETIQUITA
El tejido utilizado depende de la temporada para la que sea su largo deberá ser el de la rodilla o ligeramente por encima de la misma, pero nunca debe llegar al corte de una minifalda. Son vestidos de mucho más colorido (sin que se llegue a la estridencia) que los de noche, generalmente, pero también hay que tener en cuenta que admiten menos lujo en sus telas
Como en cualquier prenda de vestir de la mujer, los diseños y tejidos son muy variados
Los escotes suelen ser discretos, y las espaldas poco descubiertas, o mejor totalmente tapadas. Aunque está permitido casi todo, lo mejor es mantener un corte clásico y elegante.
Los zapatos de media altura (aunque se admite el alto y el plano, también). De corte actual y a juego con el Vestido. Los bolsos preferiblemente pequeños o medianos de muy diversos materiales.
ETIQUETA FEMENINA CORTO
También se le conoce como traje de noche. Por similitud al vestuario masculino podemos decir que es la prenda de más etiqueta del vestuario femenino. Aunque los diseños están muy influenciados por la moda, podemos decir que se caracterizan por su elegancia y por la utilización de telas de gran calidad
Las perlas y los diamantes siguen siendo las reinas de la noche: son elegantes y no se pasan de moda. Los vestidos de noche, admiten incrustaciones de pedrería, lentejuelas y diseños más lujosos que los vestidos de día. Los colores, por regla general, oscuros (el negro sigue siendo el rey) aunque la moda influye mucho en ello. Admite vistosos complementos como los guantes largos hasta el codo o por encima de el. Abrigos de fantasía, o de visón, echarpes, mantones
VESTIR PARA LA OCASIÓN
Nos di ce que estos vestuarios son para llevar de acuerdo a la ocasión
Las mujeres, tienen amplia libertad para vestir a la hora de ir de "etiqueta", aunque siempre deben regirse por el buen gusto, ciertas reglas o pautas, y de vez en cuando, por la moda.
Se marcan conceptos básicos, dentro de los cuales nos podemos mover en cuanto a diseños, colores y tejidos, pero siempre respetando esas características básicas que deben cumplir nuestros vestidos.También deberíamos conocer, las equivalencias que existen entre el vestuario de etiqueta masculino y el femenino, para establecer un nivel de igualdad en el vestuario de ambos y no caer en una cierta disparidad a la hora de vestir de etiqueta.
COMBINAR COLORES
El secreto de la elegancia está concentrado en dos factores fundamentales: combinar y disimular (los posibles defectos). No es fácil muchas veces combinar prendas de nuestro vestuario, por lo que siempre es aconsejable, a la hora de comprar, revisar nuestro "armario" para darnos una idea de los tejidos, colores y estampados con los que contamos.
Hay que procurar comprar prendas que nos gusten, pero también que se puedan aprovechar para combinar con otras prendas de nuestro ropero, para sacarles más provecho y poder jugar con más combinaciones distintas
Blanco. El color blanco, teóricamente combina con el resto de colores, aunque no es conveniente tratar de combinarlo con colores claros del resto de la gama
.Negro. El negro es otro color que combina fácilmente con la mayoría de colores salvo con colores muy oscuros como el marrón oscuro o azul noche, o tratar de llevar distintos tonos de negro
Marrón. Este color, es uno de los más difíciles de combinar, y al contrario que otros colores, combina muy bien con otros tonos de su propio color (beiges, tierras, arenas, etc.). Aunque sea difícil de combinar es un color fundamental en los vestuarios femeninos
Gris. Es uno de los colores que dominan el vestuario masculino
Azul. Otro de los colores estrella, con el gris, en el vestuario masculino. Combina perfectamente con muchos otros colores, como el blanco,
TRUCOS DE VESTUARIO
Si queremos parecer un poco más altas, debemos usar vestidos sencillos, lisos a ser posible, evitando cosas que ensanchen, como las hombreras, las mangas abultadas, y los tejidos gruesos. Es mejor mangas cortas o largas ceñidas, que estilizan y alargan la figura.
En el caso de tener poco busto, hay que procurar crear volumen a la altura del pecho
ARMARIO FEMENINO
El fondo de armario, podemos definirlo como el guardarropa básico de una persona con el cual puede atender a la mayoría de sus necesidades de vestuario para sus compromisos (tanto para el ámbito social como el laboral o familiar). Se trata de contar con un número de prendas básicas con las cuales podemos hacer las suficientes combinaciones para poder cubrir de forma correcta con las necesidades de vestuario para cualquier acto o evento de nuestra vida diaria
1. Primavera & Verano. Sería bueno contar con: algún vestido de algodón y seda
2. Otoño & Invierno. Algún traje de chaqueta oscuro de lana gruesa, y traje de chaqueta
La moda. En todo lo que hemos expuesto anteriormente, influye mucho, sobre todo en el vestuario femenino, las tendencias de la moda. Hay que tener cuidado, y actualizar nuestro fondo de armario para no caer en la utilización de prendas pasadas de moda.
Otras de las cuestiones que está surgiendo, es la unificación de la moda. Se están empezando a utilizar lo que se conoce como moda anises que trata de homogeneizar ambos estilos
Las caderas anchas se disimulan estupendamente con vestidos de corte en forma de A, y añadiendo elementos que atraigan la atención a la parte superior del cuerpo (escotes marcados, hombros
USO DEL SOMBRERO FEMENINO
Las señoras pueden permanecer cubiertas en, prácticamente, todos los lugares y todas las ocasiones, y más aún cuando llevan sombreros que se "integran" en su peinado
No obstante, si es correcto que las señoras, sobre todo las más jóvenes, tengan en cuenta ciertos momentos en los que es correcto quitarse el sombrero, siempre que sea posible:
Cuando saluda a una persona de edad avanzada, a un representante eclesiástico o una persona de insigne prestigio o relevancia
VESTIR Y COMBINAR LOS ZAPATOS DE MUJER
Los de tacón alto son los zapatos de vestir y suelen ser los zapatos para la noche y para lucir con el vestuario más elegante y de etiquet
ROSTRO MASCULINO
COMO DEBE VESTIR EL HOMBRE
El vestuario es un elemento muy importante a la hora de causar una buena impresión. Cuando nos presentamos en un sitio, en lo primero que se fijan es en nuestra apariencia externa.
Aunque los verdaderos valores de una persona no sean su vestuario, hay que causar una buena primera impresión. no debemos perder una elegancia natural al vestir, acorde a nuestra personalidad. El vestuario básico de un caballero debe incluir un conjunto de prendas básicas que nos ayuden a cubrir la mayoría de los compromisos que se nos puedan presentar, tanto en el ámbito familiar, como en el social y laboral
A parte de nuestra apariencia física, con la que nacemos, podemos mejorar nuestra figura y nuestro aspecto con un adecuado vestuario
Moda y elegancia, no es lo mismo No todas las prendas de moda son elegantes o nos pueden sentar bien.Saber coordinar y combinar con acierto no es una cuestión de dinero, sino de gusto A toda buena apariencia, deben acompañar unos buenos modales. De nada vale la "calidad" de la ropa, si no va acompañada de calidad humana.
A la hora de vestirnos debemos mantener un estilo propio y una gran naturalidad. Saber armonizar prendas de moda, con nuestra propia personalidad, o combinar piezas del ropero antiguas con otras actuales, es una tarea que debemos asumir. Y no debemos olvidar que la moda se pasa, el estilo propio y la elegancia no.
HOMBRES ELEGANTES ETIQUETAS EN EL VISTIR
El tema nos dice que la camisa es una de las prendas mas utilizadas por los caballeros pero no todas las camisa son iguales, para utilizar su fondo de la misma manera.
Camisa Algodón Cosida a Mano Rayas Camisa de la mejor calidad
Camisa Negra de corte entallado de P algodón de la mejor calidad en negro
Camisa de la mejor calidad. Podrá combinarla con cualquier traje, incluso con jeans. Confeccionada con técnicas artesanales
El cuello de la camisa deberá ser acorde a la prenda que vista, y a la corbata, si la utiliza, que vaya a lucir en excepto determinadas moda también nos dice que las camisas de cuellos con botones no deben usar corbatas si se usan son pocos elegantes. Los cuellos de la camisa deben estar bien planchados y, si es posible, ligeramente rígidos, la camisa debe llevarse abotonada en su totalidad, a excepción del último botón del cuello, Las abotonaduras pueden ser de vestir, botones normales, Estas abotonaduras de lujo suelen ser pequeñas perlas, brillantes, Dependiendo del uso que vaya a dar a una camisa se puede decantar por un tipo u otro de botones, el tejido. Las camisas más utilizadas son las de algodón, aunque pueden ser de muchos otros tipos de tejido. De seda, de lino, Dependiendo de la época del año y del vestuario que luzca, deberá elegir la más adecuada para cada momento y ocasión. Las camisas de vestir, por ejemplo, no suelen llevar bolsillo alguno, así como las de vestuario informal si que suelen llevarlo, a su lado izquierdo, generalmente. Las camisas más utilizadas son las de algodón, aunque pueden ser de muchos otros tipos de tejido. De seda, de lino, Dependiendo de la época del año y del vestuario que luzca, deberá elegir la más adecuada para cada momento y ocasión. Las camisas de vestir, por ejemplo, no suelen llevar bolsillo alguno, así como las de vestuario informal si que suelen llevarlo, a su lado izquierdo, generalmente
DICEN MUCHO DEL QUE LLEVA CORBATA POR SU PERSONALIDAD
La corbata puede revelar varias cosas acerca de quien la usa. Los colores fuertes y alegres denotan, por ejemplo, una personalidad extrovertida o, en el peor de los casos, una dudosa compresión de los dictados de la moda. Quien quiera ir a la segura, optará por lo clásico. Y nada más clásico que el diseño a rayas. PAGEl diseño a rayas se impuso por razones prácticas. "En algún momento, alguien descubrió que las corbatas conservaban mejor su forma si la pieza se cortaba
QUE PRENDAS DEBE TENER UN HOMBRE EN SU ARMARIO
El vestuario básico masculino debería contar con trajes de corte clásico, Al menos dos chaquetas de corte moderno, para vestir en ocasiones menos formales y que combinen con los pantalones y las camisas o polos, Opcionalmente, se puede tener algún polo, para combinar con los pantalones muy utilizados para visitas a casas de campo y encuentros informales. La ropa de sport, también combina con camisas de manga larga, remangadas, con cuadros o rayas, aunque también pueden ser lisas, así como camisas de manga corta, Varios pares de calcetines preferiblemente oscuros y de hilo o seda; dos o tres pares de zapatos, al menos uno de ellos de vestir, con cordones
FONDO DE ARMARIO MASCULINO
El fondo de armario, Se trata de contar con un número de prendas básicas con las cuales podemos hacer las suficientes combinaciones para poder cubrir de forma correcta cualquier acto o evento de nuestra vida diaria.
Para el.1. Primavera & Verano Trajes ligeros de algodón o alpaca. Camisas diversas. Pantalones de vestir en tejidos ligeros así como algún vaquero. Alguna chaqueta,
2. Otoño & Invierno. Trajes de lana, franela y tejidos tupidos. Abrigo de lana tejido grueso Camisas variadas en colores y rayas. Camisetas de algodón. Pantalones de lana de vestir. Chaquetas sueltas, para combinar con pantalones y camisas.
La moda. En todo lo que hemos expuesto anteriormente, influye mucho, sobre todo en el vestuario femenino Otras de las cuestiones que está surgiendo, es la unificación de la moda. Se están empezando a utilizar lo que se conoce como moda anises
VESTUARIO DE MEDIA ETIQUETA
La media etiqueta es un concepto que se utiliza en determinadas ocasiones, Suele aceptarse como media etiqueta un traje oscuro con chaqueta cruzada, camisa blanca, corbata y zapatos oscuros de corte clásico, con la utilización de una prenda de etiqueta combinada con una prenda del vestuario formal,
LOS ZAPATOS. COMO VESTIRLOS Y COMBINARLOS
El tema nos dice que los zapatos son de suma importancia combinarlos con su adecuada vestimenta, Los zapatos son una parte esencial del vestuario tanto masculino como femenino Los de cordones, desde siempre, son los más utilizados y, en muchos casos, los que mejor combinan con el tipo de vestuario clásico, los zapatos de cordones, pudiendo ver este tipo de calzado de forma habitual combinado con traje y vestuario formal.
Los de colores oscuros salen mejor combinarlos con el vestuario formal podemos decir, casi obligatorios En determinado tipo de vestuario, se utilizan cierto tipo de zapatos muy definidos, , como por ejemplo para el smoking los zapatos de charol, negros y de cordones. También ha cambiado el uso y se pueden ver distintos tipos y modelos de zapatos con el vestuario de etiqueta.
Los zapatos deben de lucir siempre limpios, en buen estado de conservación, tanto los zapatos como los cordones y, en la medida de lo posible, deben limpiarse todos los días o al menos cuando sea necesario para estar en perfecto estado de conservación. También, cuando las hormas son de madera, ayudan a controlar y absorber cualquier tipo de posible humedad de la piel del zapato. El calzado es muy importante, muchas personas en lo primero que se fijan, o una de las primeras cosas en la que ponen su atención es en el calzado de la otra persona. Por eso es muy importante causar una buena impresión El calzado es muy importante, Para combinar de forma correcta un zapato, es adecuado que haga juego (combine) con el cinturón
CONCLUSIONES
Este trabajo asido profundizado para que tengamos conocimientos, sobre la moda de lo que es el protocolo en nuestro ámbito del diario, y para que lo apliquemos a diario con nosotros mismos, y cada uno de las imágenes vistas nos han dejado una enseñanza inolvidable, por que así como aparecieron unas imágenes bastantes descontroladas también aparecieron imágenes relucientes por eso no debemos permitir que nuestra imagen se destruya sin poder hacer nada, es una enseñanza inolvidable.
BIBLIOGRAFIA
www.protocolol.org
Páginas Web
www.guiadeimagenpersonal.com
www.google.com
Lectura de anexo
· Anexo 1
·
· Anexo 2
·
· Anexo 3
·
http://juanpablomurillo.com
· http://coloverio.securesites.net/blogs/quemepongo/?tag=moda-masculina
· http://colombiaextrema.terra.com.co/moda-hombres.htm
